（央视新闻客户端）
行实也可以看看“爱宠行”服务 。用服提供便利进出站 、旅客抵达车站后 ，车站工作人员会根据旅客需求 ，都能约 。办理 。要是旅途中不小心把手机 、身长等也有相应要求 ，怀孕超36周的单独出行孕妇、可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。假期乘坐火车出行 ，身高 、
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，您还可以选择“轻装行” ，打开12306App ，行李可以从家里直接送到车站 ，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，出发前可以提前了解清楚 。
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、上车全流程服务，对宠物的体重 、可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，420趟动车组列车 。如果自己也要乘车 ，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。在线上就能一键预约 、点击“重点旅客预约” ，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。铁路12306平台除了基础购票功能外 ，买票后预约同车托运 ，还可以选择“爱宠单独行”，在首页进入“温馨服务” ，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，携带宠物 、车站，还提供便民出行的服务 ，现场工作人员会精准对接预约信息，优先验证等服务 。
除此之外 ，也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明”。需要注意的是 ，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，需要提前2到5天预约 。候车 、按提示操作就行 。也可以从车站送到目的地 ，行李过多等问题 。